Ведущий инженер по гарантии

• График работы: 5/2, с 08.00 до 17.00;
• Выплата годовой премии;
• Ежегодная индексация;
• Расширенный соц.пакет (программы награждения сотрудников за достигнутые результаты; программы материальной помощи; адресные социальные программы; программы направленные на укрепление здоровья);
• Летние лагеря для детей со скидкой;
• Оригинальные новогодние подарки;
• Развитая корпоративная культура (корпоративные мероприятия к различным праздникам);
• Служебный транспорт (Набережные Челны, Елабуга).

Чем Вам предстоит заниматься:

• Принимать входящие рекламационные обращения от покупателей техники, от покупателей запасных частей и деталей, вести их учет и контроль в соответствующем журнале учета рекламаций в электронном виде, своевременно, в надлежащем виде в полном объеме.
• Рассмотреть рекламацию в день поступления, убедиться, что рекламация корректная и имеются все необходимые материалы и данные для возможности обоснованного ответа потребителю на рекламацию и в случае необходимости обращения с рекламацией на завод-изготовитель либо поставщику. В случае отсутствия необходимого объёма информации по рекламации, не позднее одного рабочего дня с времени поступления рекламации направить письменный запрос потребителю или покупателю.
• Вести учет использованных в ремонте деталей и расходных материалов. Своевременно проводить списание ТМЦ.
• Вести переписку с заводами-изготовителями, поставщиками, потребителями, с иными лицами только в официальном письменном виде на фирменном бланке организации.
• Заключение договоров, оформление заказ-нарядов, счетов по коммерческим работам.

Наша вакансия подойдет Вам, если у Вас есть:

• Высшее профессиональное (техническое) образование,
• Внимательность;
• Знание 1С.