Начальник отдела клиентского обслуживания

Условия:

• Достойный доход: оклад 90 000 + ежемесячная премия
• Бонус за рекомендацию друзей в команду Банка;
• График 5/2, пн-чт 9:00 — 18:00, пт 9:00 — 16:45;
• ДМС со стоматологией;
• Бесплатное обучение: опытные наставники, тренинги, онлайн курсы, корпоративная библиотека;
• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров;
• Дружный коллектив и опытный руководитель;
• Карьерный рост в Банке топ-10 лучших работодателей России по версии РБК.

Обязанности:

• Руководство структурным подразделением в подчинении 6 человек.

• Наставничество, обучение и адаптация новичков

• Контроль качества клиентского сервиса

• Регулярный менеджмент (постановка задач, контроль исполнения)

• Обеспечение выполнения КПЭ подразделения и сотрудников данного подразделения

• Знание продуктов и умение обучать продаже данных продуктов подчиненных:

• РКО юридических лиц и ИП,

• розничных банковских продуктов,
• инвестиционно страховых продуктов

• Знание продуктов и умение обучать продаже данных продуктов подчиненных:

  РКО юридических лиц и ИП,

• Розничных банковских продуктов,

• Инвестиционно страховых продуктов