Бизнес-аналитик (Направление «Программа лояльности»)

Обязанности:

• работа в Agile-команде в роли бизнес-эксперта/продукт-менеджера и бизнес-аналитика;
• участие в формировании стратегии «Программы лояльности» клиентов юр. Лиц (Малый и средний бизнес);
• исследование рынка, изучение трендов и конкурентов, интерпретация результатов;
• клиентские исследования по планируемым и реализованным доработкам;
• рост ключевых метрик: ЧОД (ЧКД, ЧПД), NPS, CSI, LTV;
• анализ данных из различных источников;
• формирование фин. моделей, оценка эффективности инициатив;
• продвижение «Программы лояльности» в различных каналах-продаж и запуск CRM-кампаний;
• подготовка бизнес-требований, участие в планировании разработки продукта с командой, контроль сроков и результатов;
• участие в разработке функциональных (технических) требований к продукту;
• ведение и согласование документации в части бизнес-описания продукта;
• участие в приемке и тестировании разработанного функционала;
• участие в командных мероприятиях и Демо;
• подготовка отчетности по направлению.

Требования:

• опыт работы в банковской сфере/IT компании в роли бизнес-аналитика/продукт-менеджера от 2-х лет (Будет преимуществом, если опыт связан с Малым и Средним бизнесом);
• практические навыки генерации и валидации продуктовых гипотез;
• опыт описания бизнес-процессов (бизнес логика/ схемы процесса), написания бизнес-требований;
• опыт взаимодействия в системах управления бэклогом (tfs, jira, confluence);
• уверенный пользователь MS Office (глубокое знание Excel)/Мой офис;
• опыт работы в кросс-функциональных командах, знание базовых принципов работы agile.