Здравствуйте, нас зовут Екатерина и Роберт Цаллаговы, мы являемся основателями компании Испанское Бюро.
Мы ценим нашу компанию, которая на рынке уже более 10 лет.
Команда для нас не простой звук, мы знаем и ценим каждого, кто работает с нами. Именно благодаря команде мы являемся лидерами на рынке миграционных услуг в Испанию. Благодаря нам, более 1500 клиентов уехали в Испанию по ВНЖ, а процент одобряемых консульством заявок составляет 98%.
Мы предлагаем юридические услуги по поддержке переезда на постоянное место жительства, временного проживания и обучения в Испании.
В связи с расширением мы находимся в поиске целеустремленных и ответственных специалистов со знанием испанского языка.
Функциональные обязанности:
Работа с клиентами на этапе оказания услуги.
Контроль сроков сбора документов по индивидуальному списку документов, который составляется юристом.
Организация процесса получения документов клиента в государственных органах (справки о несудимости, справки об отсутствии налоговой задолженности, выписки из ЕГРН, ЕГРЮЛ, апостили).
Организация процесса перевода необходимых документов у специализированных переводчиков, самостоятельный перевод документов.
Логистика и контроль над документооборотом между клиентом, офисами компании, переводчиками, юристами и иными исполнителями.
Формирование досье клиента – распечатка необходимых электронных документов, копирование, заполнение необходимых форм и анкет.
Разъяснения по порядку взаимодействия с Консульством Испании.
Работа с “завершенными” клиентами - получение мнения клиента об оказанной услуге – что понравилось, что нет.
Фиксация кейса клиента, новых/измененных требований Консульства, получение маркетингового отзыва клиента (сайт, соцсети и т.д.).
Напоминание клиенту о необходимых действиях – продлении резидентской карточки, обновлении паспорта и т.д.
Основные требования:
Обязательное знание испанского языка на уровне B2 и свободное владение русским языком.
Высшее юридическое образование/ международные отношения.
Опыт работы в иммиграционной сфере, консалтинге или туризме будет существенным преимуществом.
Желательно понимание реалий жизни в Испании.
Отличная коммуникабельность, развитые навыки презентации.
Умение устанавливать контакт с клиентом, понимать его настроение, проявляя выдержку и такт, выявлять и обрабатывать возражения.
Энергичность и активность.
Умение работать автономно, с ориентацией на результат.
Хорошие навыки работы с компьютером: система управления проектами – ASANA, G-Suite, Slack, Битрикс 24.
Опыт, навык и внимательность при работе с документами.
Условия:
Нормированный рабочий день с 9:00-18:00 пн-пт, возможен гибридный график после испытательного срока в 3 месяца.
Офис A-класса в центре Москвы в бизнес пространстве, недалеко от метро Павелецкая/Серпуховская.
Компенсация обедов 400 рублей в дни работы в офисе.
Оформление по ТК РФ, оклад 80 000 рублей+ премии по итогам работы месяца от 15 000 рублей.
Активный профессиональный рост, готовы обучать, имеется система наставничества.
Полное обучение и погружение в специфику деятельности компании.
Персональное карьерное развитие.
Если вы заинтересовались, то откликайтесь, мы рады ответственным сотрудникам!
Teleperformance Russia
Teleperformance Russia
Образовательное частное учреждение дополнительного образования Языковой Центр Лингво Студио