составление графиков работы персонала, организация и планирование рабочего дня, постановка задач, координация и контроль работы горничных, хаусменов, кастелянш и прачечной;
осуществление контроля за качественной и своевременной уборкой номерного фонда и общественных зон отеля, контроль соблюдения стандартов уборки;
обучение персонала (горничные, хаусмены);
контроль состояния номерного фонда (ежедневная проверка номеров), своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу на ремонт;
контроль наличия всех расходных материалов (моющие и чистящие средства, уборочное оборудование и инвентарь);
помощь руководителю в планировании, организации и проведении деятельности службы;
взаимодействие с другими службами отеля.
Требования:
отличные организаторские навыки, готовность к физически активной работе;
опыт работы в отелях в данной или релевантной должности от 1 года;
знание «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», знание гостевого сервиса;
знание стандартов уборки номерного фонда, химических средств/видов белья;
ответственность, исполнительность, внимательность к деталям;
умение управлять персоналом и решать конфликтные ситуации.
Условия:
официальное оформление согласно ТК РФ, оплата больничных, отпусков;
заработная плата от 3800 руб. за смену, ежемесячные премии по итогам работы, возможность дополнительных выходов;
корпоративное обучение, тренинги;
возможности для профессионального развития и карьерного роста;