Наша компания одна из самых стабильных в своём секторе деятельности, мы более 30 лет работаем и успешно развиваемся. Предлагаем работу с продуктом, который всегда востребован на рынке, особенно в такое непростое время, когда различным предприятиям необходимо быть в курсе всех последних изменений в законодательстве.
Продаем и сопровождаем справочно-правовую систему "Консультант Плюс".
Обязанности:
- Оценка качества диалогов сотрудников отделов продаж и обслуживания путем прослушивания телефонных переговоров;
- Заполнение чек листов;
- Общение с руководителями и их сотрудниками по отстающим параметрам, построение планов по повышению результатов;
- Контроль выполнения задач и повышение результативности сотрудников;
- Работа с CRM-системой;
- Предоставление качественной обратной связи по работе сотрудников;
- Планирование и ведение отчетности по своей работе.
Требования:
- Опыт работы в отделе контроля качества (возможно call-центра);
- Умение работать в CRM-системах и ip-телефонии;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитические способности;
- Готовность к большому объему работы в монотонном режиме, т.к. 80% процентов рабочего времени будет занимать прослушивание звонков
- Опыт работы от 1 года;
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Заработная плата выплачивается строго 2 раза в месяц;
- График работы 5/2 с 9 до 18, по согласованию может быть индивидуальный график.
- УДАЛЕННО.
- Как профессиональный, так и карьерный рост.
- Поощрение новых идей и предложений сотрудников по повышению эффективности.
- Яркие и незабываемые корпоративные мероприятия.
Если вы готовы учиться, познавать новое, решать интересные и амбициозные задачи – добро пожаловать в нашу Команду!