Менеджер по работе с клиентами

С каждым месяцем у нас становится все больше клиентов и партнеров. В связи с амбициями бизнеса мы расширяем команду.

Нам нужен: Менеджер по работе с клиентами (без поиска).

Наше предложение:

• Стать частью команды федерального уровня;
• Официальное оформление с 1 дня по ТК РФ, оплату больничных и отпусков;
• Выплата заработной платы дважды в месяц, точно в срок;
• Оплата мобильной связи;
• Удобный график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Поддерживающая система адаптации с помощью руководителя, наставника и базы обучения;
• Место работы: г. Верхняя Пышма, ул. Обогатителей, 13
• Корпоративная культура: подарки сотрудникам и их детям (Новый год, 23 февраля, 8 марта, первоклассникам к 1 сентября); поздравление юбиляров; помощь в трудных жизненных ситуациях; акция «Приведи друга».
  
  Ваши обязанности:
• Выполнение задач руководителя;
• Первичная обработка Лид;
• Ведение вверенной клиентской базы, контроль актуализации данных;
• Обучение и консультирование клиентов по работе с сайтом;
• Работа с ПДЗ;
• Сбор и выверка актов сверок;
• Ведение документооборота, в том числе ЭД (Электронный документооборот);
• Создание договоров поставки/договоров поручительства/лицензионных договоров/дополнительных соглашений/претензий о порядке досудебного урегулирования;
• Установка и контроль финансовых условий клиентов;
• Информирование клиентов;
• Решение технических вопросов/проблем клиентов;
• Взаимодействие с другими отделами для решения технических вопросов/проблем клиентов.
  
  Общие требования:
• Внимательность;
• Исполнительность;
• Вежливость;
• Коммуникабельность;
• Обучаемость;
• Уверенный пользователь ПК, 1С, знание MS Office.
  
  Профессиональные требования:
• Знание делового этикета;
• Навыки ведения переговоров;
• Знание первичной документации;
• Опыт в работе с вверенной клиентской базой;
• Опыт работы на аналогичной должности не менее полугода.