Менеджер по сопровождению пунктов выдачи заказов

Boxberry - транспортно-логистическая компания, которая входит в ТОП-5 компаний по России. Наша основная сфера деятельности - доставка для интернет-магазинов и розничного бизнеса. По всему миру у Boxberry открыто более 4 000 отделений. Ежедневно компания обрабатывает и выдает около 40 000 посылок. Наши клиенты - более 12 000 интернет-магазинов, среди которых лидеры российского и западного рынка.

Открыта вакансия менеджера, который будет курировать работу наших сторонних пунктов выдачи интернет-заказов.

Обязанности:

• Ведение переговоров с партнерами, помощь в решении сложных вопросов, консультационное и операционное сопровождение партнерских пунктов выдачи.
• Контроль за соблюдением стандартов оказания услуг, исполнением инструкций и регламентов компании.
• Контроль выполнения качественных и количественных показателей отделений.
• Аудит отделений в соответствии с итогами анализа показателей работы, оперативное решение выявленных проблем в отделениях, связанных с качеством оказания услуг.

Условия:

• Работа в крупной федеральной динамично развивающейся компании.
• График работы: 9-18 5/2, выходной - сб, вс.
• Характер работы разъездов не требует.
• Формат работы: на испытательном сроке - работа в офисе, после - возможен смешанный офисно-дистанционный формат работы по согласованию с руководителем.
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, ТК РФ, соцпакет.
• Оклад (возможно повышение по итогам работы) + ежемесячная премия по четким KPI+оплата сотовой связи, стабильные выплаты 2 раза в месяц.
• Поддержка наставника и коллег на этапе ввода в должность, грамотное руководство и слаженное взаимодействие в коллективе.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь. Опыт взаимодействия с клиентами.
• Организаторские способности, опыт работы супервайзером, куратором, наставником и т. д. – Ваше преимущество.
• Готовность быстро усвоить большой объем новой информации.
• Знание офисных программ на уровне уверенного пользователя.

Оставляйте отклики, и они будут рассмотрены в течение 3х рабочих дней.