МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Приглашаем руководителя, который будет управлять отделом в г. Рязань, обеспечивающим поддержку контактного центра, контролировать и влиять на увеличение его эффективности, совершенствовать метрики, чтобы клиенты МТС при обращении в Контактный центр могли оперативно и качественно получить необходимую информацию.
Что предстоит делать:
Что мы ждем от кандидата:
Что мы предлагаем:
программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
# Excel # управление эффективностью # управление процессами # управление нагрузкой # создание команды #аналитика # клиентский сервис # call-центр # клиентский опыт # поддержка # МТС # Мегафон # Билайн #Теле2 # Яндекс # Сбер # Тинькофф