Юридическая компания (ИП Курицын Д.Ю.) специализируется на оказании грамотной правовой помощи.
В связи с расширением компании требуется руководитель call-центра.
Обязанности:
Руководство коллективом. Организация и контроль работы сотрудников.
Реализация кадровой политики. Подбор, обучение и развитие персонала.
Мотивация персонала и контроль выполнения плановых показателей.
Ведение переговоров, решение спорных вопросов с клиентами.
Консультирование клиентов по вопросам сотрудничества.
Работа с базой клиентов. Работа в CRM.
Проведение мероприятий, направленных на привлечение клиентов.
Ведение табеля рабочего времени.
Расчет заработной платы.
Создание скриптов и инструкций.
Требования:
Медицинский центр красоты Бьютимед