Директор сети студий массажа лица / Управляющий сетью студий массажа

Привет!

Вы системны, педантичны и интересуетесь интернет маркетингом? Тогда вы зашли по адресу! Мы - сеть студий массажа лица и тела FaceZone (на данный момент в сети 2 студии) - ищем в свою команду Управляющего сетью студий, с которым вместе будем заниматься развитием сети.

Главная цель: увеличить заполняемость студий клиентами и персоналом (через улучшение сервиса, систематизацию найма, увеличение лидгена, оптимизацию работы с базой клиентов), чтобы поднять выручки салонов.

А затем курировать открытие новых студий (при вашем желании).

Основные задачи:

1. Задачи по маркетингу (по заполняемости студии новыми клиентами):

- Анализ эффективности каналов лидгена и генерация новых идей для лидгена

- Обзвон нашей базы клиентов с целью контроля качества и кастдевов

- Организация обзвона партнерской базы клиентов и нашей базы лидов по скрипту продаж с целью лидгена

- Коллаборации с блогерами по спб (анализ и выбор, договоренности, оценка результата - инстаграм, ютуб)

- заказ статей у копирайтеров для сео продвижения сайта и работа над сео продвижением совместно с др. руководителями

- Выполнение любых других задач по лидогенерации и развитию салона

Будет плюсом, если вы разбираетесь в интернет маркетинге или есть желание обучиться этому (в том числе в нерабочее время)

2. Задачи по управлению и развитию студий:

- Работа с отзывами (анализ плохих отзывов и корректировка бизнес процессов так, чтобы больше такого не повторялось)

- Помощь во внедрении АМО-срм

- Составление контент-плана по рассылкам и акциям на месяц и проведение рассылок (имейл, смс, пуши, чат боты и тп)

- внедрение соблюдения админами и мастерами инструкций, скриптов, чек-листов для увеличения продаж и улучшения сервиса

- Обучение и адаптация админов

- Помощь в подборе помещений и открытии новых студий

- Систематизация найма и обучения новых мастеров и увеличение ltv работы мастеров

- Автоматизация закупки расходных материалов, косметики. Контроль учета косметики (приемки, списания), проведение инвентаризаций

- Контроль расчета з/п персонала

- Помощь в подборе персонала (назначение собеседований мастеров по массажу, администраторов и тп)

- Просчет рентабельности введения новых услуг в салоне

- Внедрение управленческого учета в yclients

- Организация хранения расходников на студиях, так чтобы их было всем легко найти

- Выполнение любых иных задач по управлению и развитию сети студий: Поиск исполнителей для мелкого ремонта и новых поставщиков с целью снижения расходов, закупка нового оборудования и предметов интерьера в студии и тд (это могут быть любые задачи по развитию сети студий)

Работа на студии админом в случае, если некому выйти за админа (маловероятно, но иногда случается)

Требования:

• Любовь к максимальной систематизации всего вокруг себя :) В том числе к работе в google docs, таск-менеджерах и тп
• опыт развития студий (массажа, красоты, маникюра и тд) с одной до сети студий - будет вашим преимуществом! (если он у вас есть, пожалуйста, укажите об этом в отклике!)
• Опыт работы с рекламой салона (онлайн и офлайн) - будет вашим преимуществом (если есть опыт, укажите плз об этом в отклике)
• умение фокусироваться на самых moneymaking действиях и стремление повышать количество лидов (оборот) студии и уменьшать расходы
• Опыт работы в граф. программах и монтажа - будет вашим преимуществом (если он у вас есть, укажите об этом, пожалуйста, в сопроводительном письме)
• аналитический склад ума, системный подход к решению задач
• Стремление к оптимизации бизнес процессов, желание развивать компанию и развиваться вместе с ней
• любовь к работе в режиме многозадачности (потому что задач будет всегда много разных :)
• Грамотный русский язык
• Любовь и интерес к уходу за лицом (косметологии, пилингам, маскам, космецевтике и тп) - будет вашим преимуществом
• Гибкость, деликатность, мягкость в решении задач;
• Доброжелательность к людям, позитивный взгляд на жизнь
• Интерес к анатомии и массажу лица - будет вашим преимуществом

Условия:

• Возможность получить бесценный опыт открытия и развития сети студий косметологии и массажа почти с нуля!
• Оплата:
• оклад 70 тыс + премия по kpi до 50 тыс + квартальный бонус в зависимости количества приведенных вами лидов (клиентов)
• График работы: гибкий график 5/2, частично удаленная работа с посещением студий по мере необходимости
• Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока (3 мес.)
• В первую очередь мы будем рассматривать резюме кандидатов, кто в сопроводительном письме ответит на 4 вопроса:

• 1. Что нужно, чтобы вы получали удовольствие от работы?
• 2. Если есть кейсы, то какими способами вам удавалось увеличивать лидген (оборот) на предыдущих местах работы?
• 3. Почему именно вы больше всего подходите на эту должность?
• 4. Какое свое профессиональное достижение вы считаете самым важными почему?
• Спасибо и до встречи на интервью!