Приглашаем на работу в Центр "Мои документы".
Обязанности:
Приём звонков по многоканальным телефонам, эффективное консультирование и культурное обслуживание граждан
Приём входящих звонков, информирование заявителей о возможности и порядке получения государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ
Информирование о статусах прохождения поданных заявителями документов
Предварительная запись на прием по телефону
Составление реестра документов заявителей для своевременной передачи в государственные и муниципальные органы для оказания услуг
Сканирование документов, необходимых для оказания услуги заявителей, в период ожидания вызова, несение ответственности за сохранность указанных документов
Внесение в базу данных информации о готовности документов для выдачи заявителям
Архивирование документальных материалов, регистрированных картотек, составление описи дел, передаваемых на хранение в архив
Соблюдение требований по защите персональных данных
Обеспечение сохранности и конфиденциальности личных атрибутов доступа
Составление отчетности
Требования:
Среднее профессиональное, высшее образование
Опытный пользователь ПК
Желателен опыт работы в колл-центре
Ответственность, уравновешенность, исполнительность, энергичность
Условия:
Оформление по ТК РФ
График работы: