Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

CARCADE - автолизинг федерального масштаба.

1996 год – одна из первых автолизинговых компаний в РФ, с апреля 2020 года CARCADE входит в ГК «Газпромбанк Лизинг». По итогам 12 месяцев 2022 года Группа является лидером рынка лизинга РФ.

Компания предоставляет услугу лизинга легковых автомобилей, легкого коммерческого, грузового транспорта и спецтехники. Наши клиенты — десятки тысяч предпринимателей и компаний различной формы собственности, работающие в различных регионах России. Эффективное партнерство CARCADE с автопроизводителями и автодилерами позволяют компании формировать наиболее выгодные ценовые предложения и оперативно подбирать нужные автомобили.

Обязанности:

• Работа с входящими телефонными запросами клиентов, рассмотрение письменных и e-mail запросов клиентов компании и организация их решения;
• Подготовка дополнительных соглашений к договорам лизинга на изменение графика лизинговых платежей;
• Подготовка выкупных документов и консультация клиентов по процессу завершения договоров лизинга и передачи права собственности;
• Взаимодействие со структурными подразделениями компании для решения вопросов, связанных с выполнением поставленных задач.

Половину рабочего времени будет занимать общение с клиентами по телефону и почте, другую половину - документооборот по запросам.

Требования:

• Высшее или среднее образование;
• Навык ведения телефонных переговоров;
• Опыт работы в контакт-центре или банковской сфере приветствуется;
• Внимательность, ответственность, обучаемость, грамотность, умение работать с большим объёмом информации, коммуникабельность;
• Знание этики делового общения.

Знание 1С Бухгалтерия, SAP, CRM будет являться преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Белая заработная плата: окладная часть 50000 рублей + ежемесячное премирование;
• Офис по адресу: Мотальный переулок, 8 (Бугров Бизнес парк) с отличной транспортной развязкой (возможность перейти в офис на Казанском шоссе (ТЦ Фестиваль));
• График 5/2 (с 9:00 до 18:00);
• Перспективы карьерного и профессионального роста;
• Расширенный социальный пакет: полный пакет ДМС со стоматологией, страховка при выезде за рубеж, оплачиваемый больничный;
• Внутреннее обучение, корпоративные скидки на занятиях в фитнес-клубах, подписка на best benefits;
• Система материальной помощи и выгодные условия для сотрудников по приобретению автомобилей;
• Кухня с кофемашиной и зоной для отдыха;
• Парковка для сотрудников.