Инженер технической поддержки (удаленно)

Мы ждем от тебя:

• Понимание принципов работы сети, устройство оборудования (роутеры, приставки); что такое стек TCP/IP и принципы организации связи с помощью VLAN, DNS;

• Хорошие коммуникативные навыки;

• Желание расти и развиваться в технической сфере.

Чем ты будешь заниматься:

Помогать клиентам в решении технических проблем.

• Обслуживание абонентов B2C по техническим вопросам;

• Оказание технической поддержки выездным специалистам при подключении/сопровождении услуг, предоставляемых абонентам B2C;

• Выявление и эскалация проблем в работе сервисов и услуг, предоставляемых Компанией, совместное их решение с инженерами центра управления сетью и сотрудниками отдела системного администрирования.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы;

• Полностью белую зарплату (оклад);

• График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00;

• Удаленная работа;

• Специальный тариф «Сотрудник» на услуги компании и сплоченная команда с добрыми корпоративными традициями.