Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

В связи с увеличением объема работы мы приглашаем к нам в команду Менеджера по работе с клиентами.

Что нужно будет делать:

• Отвечать на звонки абонентов: размер баланса, потребность в пополнении, продление договоров, принятие заявки об инциденте и первичная помощь уровня клиентской (не технической) поддержки
• Получать заявки на пополнение и перенаправлять их операторам связи
• Составлять абонентские договоры, заявки на активацию, обмениваться с абонентами документами с целью их подписания и перенаправлять собранный пакет оператору связи,
• Отражать в 1С Бухгалтерии и в 1С Управление Торговлей кассовые операции, операции по пополнениям, по реализованному товару
• Взаимодействовать с клиентами по запрошенным актам сверки: составление и отправка акта сверки клиенту

• Знание и опыт работы в программе 1С не менее 1 года

• Желательно иметь опыт работы в клиентских службах

Поможет в работе: усидчивость, стрессоустойчивость

• Пятидневная рабочая неделя с 8-00 до 17-00, работа по будням

• Официальная заработная плата: 91 954-00 рублей ( до вычета НДФЛ)

• Оформление по ТК РФ, оплата отпускных и больничных.

• Место работы: в офисе по адресу Москва, ул. Щипок, д. 2, Станция метро в пешей доступности: Серпуховская /Добрынинская