Настройка акций и тестирование акций по текущим условиям программ лояльности, подготовка положений и инструкций для внутренних пользователей CRM-системы;
Обработка заявок в сервис-деск, минимизация ошибок и обращений, консультирование смежных подразделений по вопросам взаимодействия с клиентами и использования данных для улучшения сервиса;
Участие в постановке технических заданий CRM-разработчикам, тестирование их внедрения;
Передача в работу условий акций службе маркетинговых коммуникаций для разработки уникального торгового предложения и визуального сопровождения.
Согласование материалов с руководителем службы, а также передача материалов в размещение по различным каналам по графику маркетинговых коммуникаций;
Ведение таблиц и отчетности в соответствии с акциями программ лояльности.
Что мы предлагаем:
А также:
Многопрофильная клиника Скандинавия. Клиника репродукции Скандинавия АВА-ПЕТЕР