Специалист по техническому сопровождению

БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса.
Проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране!
За 27 лет на IT-рынке:
· более 6500 проектов в 83 регионах и более 15 масштабных федеральных проектов
· в ТОП-10 крупнейших поставщиков услуг заказной разработки ПО
· в ТОП-5 компаний по поставке ИТ-решений из реестра отечественного программного обеспечения
· в ТОП-10 самых быстрорастущих ИТ-компаний

Это было бы не возможно без нашей главной ценности – наших сотрудников. Сегодня в группе компаний БФТ свыше 2000+ профессионалов от Калининграда до Владивостока.

Приглашаем в нашу команду Специалиста по техническому сопровождению.

О нашем проекте:

АИС – Автоматизированная информационная система по управлению бюджетом. Цель проекта – модернизация функций исполнения бюджета системы в рамках нормативно-правового пространства Российской Федерации и города Москвы.

Обязанности:

• Информационно-технологическое сопровождение пользователей системы;
• Прием, регистрация и обработка обращений;
• Работа с обращениями на основе существующей базы знаний с учетом SLA, OLA и других внутренних показателей;
• Участие в актуализации внутренних нормативных документов для исполнения своих должностных обязанностей и документов по подсистемам.

Требования:

• Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно и грамотно выражать свои мысли и описывать задачи;
• Знание XML/JSON-форматов;
• Опыт работы в финансовом органе;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание программ MS Office (Excel, Word);
• Умение анализировать и локализировать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения;
• Желание обучаться и развиваться в IT-сфере;
• Мы на 100% российская компания и действуем на российском рынке.

Будет большим плюсом:

• Образование в сфере информационных технологий;
• Опыт работы/стажировки в сфере IT;
• Опыт работы с базами данных на уровне простых запросов;
• Понимание бюджетных процессов или опыт работы в бюджетной сфере;
• Опыт работы с бухгалтерскими и учетными информационными системами.

Условия:

• Официальное оформление (срочный трудовой договор) с перспективой последующего оформления в штат;
• Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке;
• Корпоративная валюта, с помощью которой можно приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом;
• Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры;
• Удобные процессы: оформляем кадровые документы в электронном виде онлайн и без бумаги.