Оказание консультативной помощи при личном обращении застрахованных лиц.
Осуществление маршрутизации входящих звонков в другие подразделения Филиала, при необходимости привлечения специалистов более высокой квалификации для ответа на поставленные вопросы в отсроченном режиме.
Осуществление контроля качества и сроков рассмотрения обращений застрахованных лиц, поступивших в подразделение.
Индивидуальное информирование застрахованных лиц.
Оказание консультативной помощи сотрудникам медицинских организаций по вопросам нормативно-правового сопровождения медицинской деятельности по программе ОМС.
Оказание консультативной помощи сотрудникам территориальных отделов Филиала в части защиты прав застрахованных лиц.
Требования:
Высшее образование или среднее профессиональное образование.
Коммуникабельность, доброжелательность.
Быстрая обучаемость и готовность работать с большим объёмом информации в условиях многозадачности.
Условия:
Работа в крупной, стабильной Компании
График 5/2 с 9 до 18, в пятницу до 16:45 (выходные и все праздники отдыхаем)