Оператор call-центра
Оператор call-центра
Якутск, Октябрьская улица, 22
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка входящих и исходящих вызовов;
- Навигация заявителей в информационной системе;
- Формирование еженедельных отчетов;
- Обеспечение обратной связи по всем поступающим обращениям в течение срока, установленных Регламентом;
- Осуществление технической поддержки пользователю информацией.
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь;
- Знание якутского и русского языков;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, настойчивость, аналитическое мышление, ответственность.
-
Оформление по договору ГПХ;
-
5-дневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00;
-
Место работы в центре города;
-
Заработная плата 45 000 рублей на руки.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Поиск информации в интернет
- Электронная почта
- Оперативный поиск информации в сети Интернет
- Навыки межличностного общения
- Навыки переговоров
- Обучение и развитие
- Работа с базами данных
- Деловая коммуникация
- Работа с большим объемом информации
- Корпоративная этика
- Управление отношениями с клиентами
- Способность обучать других
- Контроль качества
