Специалист досудебного урегулирования задолженности (Удаленно)

Мы предлагаем:

• работу в компании - лидере на рынке микрофинансовых услуг
• атмосферу безопасности: официальное трудоустройство (по ТК РФ) и все социальные гарантии (отпуска, больничные), ДМС
• финансовую стабильность: ежегодная индексация оклада, прозрачная система мотивации и премия без ограничения максимума, своевременные выплаты без задержек, средний уровень дохода от 60 000 рублей в месяц
• поддержку на старте — плановые показатели для стажеров в первые два месяца снижены, премию уже с 1 месяца.
• график работы 5/2 (2/2 по согласованию с руководителем), возможна подработка
• подробное обучение с нуля в течение 5 дней, для сотрудников с опытом 3 дня, поддержку наставников, тренеров и опытных коллег
• насыщенную корпоративную жизнь: увлекательные тимбилдинги и интересные мероприятия
• непрерывное обучение для повышения профессиональных навыков
• удаленный формат работы (работа из дома)
• работа в рамках правового поля (в т.ч. 230 ФЗ)

Чем предстоит заниматься:

• информировать клиентов о просроченной задолженности по телефону
• мотивировать клиента на погашение задолженности: договариваться о внесении платежа и консультировать, как грамотно выйти из ситуации, предлагать специальные условия
• выполнять цели по сбору просроченной задолженности.

Мы ожидаем от тебя:

• нацеленность на результат
• выполнение цели по сборам, эффективности и качеству обслуживания
• соблюдение действующего законодательства РФ, в т.ч. 230 ФЗ и Гражданский кодекс, должностные инструкции Службы Взыскания
• грамотную речь, умение вести переговоры
• умение слышать клиента и готовность ему помочь
• наличие ПК или ноутбука, стабильного проводного интернета и гарнитуры