Старший эксперт по технологиям

Команда Дежурной службы Управления сопровождения специализируется на контроле работы сервисов Департамента современных цифровых пользовательских решений (SberUser) и реагировании на отклонения в их работе.

Основными направлениями работы нашей команды являются:

• контроль качества работы сервисов, переданных на сопровождение команде, реагирование на их отклонения и ведение конференций по их устранению;
• проведение первичного анализа проблем, возникших на сервисах, предоставление обратной связи командам разработки и поддержки продуктов.

Обязанности

• заниматься сопровождением многопользовательских систем, работающих по технологии "Сервер-Клиент"
• настраивать системы мониторинга (интеграция с Автоматизированными системами, определение метрик, установка порогов срабатывания)
• настраивать взаимодействие системы мониторинга с системами регистрации и оповещения об отклонениях
• разрабатывать регламенты и инструкции для дежурных, работающих в круглосуточном режиме.

Требования

• высшее профильное образование в области ИТ
• опыт работы по профильному направлению не менее 3 лет
• знание принципов построения и опыт сопровождения многопользовательских систем
• знание и практический опыт работы с системами мониторинга
• знание работы Windows и *nix систем
• знание SQL, Grafana, ElasticSearch, Prometheus, Zabbix
• английский язык на уровне чтения и работы с технической документацией
• приветствуется опыт работы в системе Сбер

Условия

• стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
• современный офис, расположенный по адресу: г.Нижний Новгород ул.Академика Сахарова д.2 (есть столовая и тренажерный зал)
• стабильный рабочий график - 5/2
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение, семинары, тренинги, конференции
• бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративную пенсионную программу