Оператор

LUIS+ – лидирующий поставщик комплексных систем безопасности на территории России.

За 28 лет работы мы открыли 18 филиалов, вывели на рынок 4 собственных бренда, создали уникальную систему работы с Клиентом, сформировали сильную и амбициозную команду профессионалов.

Работа в LUIS+ – это дружный коллектив, стабильная зарплата, возможность расти и развиваться вместе с нами.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов b2b-портала Vector;
• Совершать исходящие звонки клиентам b2b-портала Vector;
• Принимать обращения по e-mail и через чат от клиентов b2b-портала Vector, отвечать на них;
• Консультировать по функционалу портала b2b-портала Vector;
• Консультировать по размещенным заказам на всех стадиях его жизни;
• Совершать звонки по предоставленному списку клиентов;
• Вносить результат звонка в базу данных (Манго, 1С, b2b);
• Взаимодействовать с отделами внедрения и сопровождения b2b Vector, технической поддержки, логистики, складом, отделом закупок и др.

• Высшее образование;
• Опыт работы в КЦ (с входящими/исходящими звонками, с почтовыми обращениями, с обращениями по другим каналам связи) от 1 года.
• Грамотная русская устная и письменная речь;
• Готовность работать по скриптам (предоставленным схемам разговора);
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Демократичная атмосфера, дружный коллектив;
• Гибридный формат работы (2 дня в офисе, 3 дня удаленно)
• Бесплатное питание в офисе (обеды и завтраки);
• График работы- 5/2 с 9.00 до 18.00 (либо с 7:00, 8:00 утра)