Менеджер отдела операционной поддержки клиентов

Обязанности:

• оказание информационной поддержки сотрудникам Банка по вопросам, связанных с оформлением и сопровождением продуктов УК (ИИС, ПИФ, ДУ) по телефону/e-mail;
• сопровождение электронного ящика операционной поддержки: мониторинг поступающих писем, предоставление ответов на запросы сотрудников;
• ведение и контроль документооборота по ПИФ/ИИС/ДУ в ПО;
• взаимодействие с сотрудниками Регистратора, бэк-офиса;
• формирование отчетности;
• составление инструкций (для внутреннего пользования и для сотрудников Банка);
• участие в автоматизации и оптимизации текущих процессов.

Требования:

• опыт работы в Банке/инвестиционной компании, брокере от 1 года;
• знание нормативно-правовых актов РФ, регулирующих деятельность на рынке ценных бумаг;
• знание рынка ценных бумаг;
• многозадачность, внимательность, ответственность, проактивность;
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенные знания ПК.

Условия:

• Официальная заработная плата 80 000 руб. до вычета налогов;
• Программа ежеквартального премирования;
• ДМС (включая стоматологию и стационарное обслуживание);
• 31 кал. день отпуска
• Комфортный офис в Москва-Сити
• Корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
• Корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.)