Диспетчер сервисного центра

Обязанности:

- работа с заявками пользователей в Service Desk (ITSM, Интрасервис), мессенджерах, электронной почте, телефону.

- маршрутизация заявок по соответствующей проблеме.

- оперативная передача информации исполнителям в профильные подразделения.

Требования:

- образование не ниже среднего специального (преимущественно техническое).

- опыт работы по специальности от полугода желателен.

- знание ПК на уровне - продвинутый пользователь.

- личные качества: внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

• обучение, адаптация на рабочем месте.
• оформление согласно ТК РФ.
• полный социальный пакет.
• обучение, адаптация и ввод на рабочем месте.
• корпоративная мобильная связь.
• обучение и повышение квалификации.
• график работы 2/2 по 12 часов.