Руководитель внедрения и сопровождения платежных сервисов
Руководитель внедрения и сопровождения платежных сервисов
Москва, Нижний Сусальный переулок
Метро: КурскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация работы технической поддержке пользователей: распределение заявок, контроль качества выполнения заявок и затрат времени на их решение, оценка эффективности работы сотрудников.
- Обеспечение высокого уровня коммуникации между специалистами технической поддержки и сотрудниками компании.
- Разбор тикетов с неудовлетворительной оценкой качества выполнения работы.
- Еженедельное подведение итогов работы Службы технической поддержки, формирование предложений по улучшению работы.
- Планирование графика работы сотрудников (4 человека).
- Учёт и инвентаризация IT-активов, организация ремонта.
- Ведение документации и базы знаний Службы.
- Участие в проектах по подключению банков и мерчантов.
- Опыт работы в платежных сервисах или банках;
- Уверенные знание карточных технологий и СБП;
- Готовность к документированию деятельности Службы, составлению инструкций, формированию отчётности;
- Практический опыт с MySQL, PostgreSQL, Apache, Redis, RabbitMQ
- Официальное оформление;
- График работы - с 9:00 - 18:00 или 10:00 - 19:00, возможно 2 дня удаленного режима.
- Территориально БК АРМА (м. Курская)
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
Не указана
Руководитель web-отдела/Project manager
Копирка, Сеть копировальных центров
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
Не указана
Начальник отдела технической поддержки (информационные системы)
Автодор-Платные Дороги
Полный день
Москва
Не указана
Начальник отдела сопровождения систем ДБО Департамента сопровождения информационных систем
НОВИКОМБАНК
Полный день
Москва
до 200000 RUR
Начальник отдела сопровождения пользовательских решений
Газпром нефть
Полный день
Москва
до 200000 RUR