Менеджер отдела сопровождения клиентов, Менеджер отгрузок (фулфилмент)

UniBox FulFillment — это инновационная компания, специализирующаяся на комплексных решениях в области логистики, складского учета и обработки товаров.

Наша миссия - оптимизировать и упростить процессы управления цепочками поставок для бизнесов любого размера. Мы предлагаем передовые технологические решения, которые помогают компаниям эффективно управлять складскими запасами, контролировать процессы обработки товаров и обеспечивать своевременную и точную доставку.

Важно понимать, что мы не просто фулфилмент, мы полноценная экосистема для предпринимателей на маркетплейсах, ведь:

– Усиливаем бизнес через наши инструменты, созданные на опыте, цифрах и понимании бизнеса
– Один из сооснователей построил склад маркетплейсу OZON. У нас лучшие компетенции в нише.
– В штате есть ТОПовые наставники, которые делают бизнес наших клиентов лучшим в рынке
– Готовятся новые направления, которые полностью перевернут игру в рынке и изменят нишу фулфилмента в качественно лучшую сторону.
– UniBox Fulfillment - это IT-fulfillment!

Вы будете работать в действительно достойном бизнесе, работающим на качество и скорость обслуживания клиентов. Наша глобальная цель – стать безапелляционно первыми в кратчайшие сроки посредством результатов наших клиентов.

Мы держим фокус на крупных клиентах с большими оборотами, поэтому ваш постоянный % с одного клиента будет вас впечатлять.

У нас сейчас активно растет база крупных клиентов и, объективно, мы не успеваем их обрабатывать.

В связи с этим мы ищем сильных, желающих больших денег – менеджеров по сопровождению, которым необходимо зарабатывать гораздо больше рынка, получать наслаждение от своих результатов в виде путешествий, дорогостоящих покупок и перманентного роста в качестве своей жизни.

Чем предостоит заниматься:

• Вести грамотное деловое общение с клиентом

• Отслеживание поставок фулфилмента, контроль приемки товара фулфилментом, формирование распределения по городам и личным кабинетам WB

• Взаимодействие и консультация клиента по вопросам FBO и FBS

• Взаимодействие с курьерскими службами

• Работа с Excel и Google таблицами

• Подготовка документов по отгрузке товаров

• Формирование отчетности: клиенту и руководству компании

• Контроль принятого товара складом МП
  
  Вам не нужно ничего продавать. Вам нужно просто четко делать свою работу, и ваш заработок будет расти с каждым месяцем, так как наши клиенты чаще всего наращивают обороты.

Вы обладаете:

• Опытом работы в сфере маркетплейсов / e-commerce (будет преимуществом);

• Высокой обучаемостью (для повышения качества работы) и желанием хорошо зарабатывать (что возможно исполнить только при высоком качестве работы);

• Умением слышать клиента и навыками для консультирования клиента;

• Excel на уровне уверенного пользователя;

• Нацеленностью на РЕЗУЛЬТАТ (большая часть оплаты зависит от наличия результата)

Наши ожидания (ваши навыки и действия):

• Технический склад ума: хорошо развитая способность считать и мыслить числами и схемами, возможно даже любовь к структурированию информации.2.
• Умение работать самостоятельно, организовывать свой день и рабочие процессы: речь о способности вашего внимания вычленять и не терять фокус с приоритетов, распределять нагрузку в течение рабочего времени так, чтобы работать бодро и в удовольствие, с результатом и без переутомления3.
• Умение работать в режиме многозадачности: линейное и объемное мышление, способность, как идти по процедуре, последовательно, так и быстро переключаться между разноплановыми процедурами
• Инициативные решения: это когда вы приходите на планерку не только с вопросами, но и с вариантами ответов

• Дисциплинированность: способность и желание выполнять ежедневно повторяющиеся действия

• Внимательность к деталям: в сопровождении огромное количество важных мелочей

• Умение и желание работать на результат - личный и командный с клиентом, командный с компанией: мы тут все достиженцы и строим прямые от сейчас к результату, чтобы быстро его достичь (без потери качества, конечно)

• Устойчивые коммуникативные навыки: вам общаться с клиентами, причем, дистанционно. Нужно быть достаточно гибким и мудрым, чтобы читать сообщения от клиентов с той интонацией, которая сохраняет ваши добрые с ним отношения (если у вас есть опыт, вы поняли шутку), нужно обладать хорошим пониманием, что "люди различаются" и иметь достаточный запас дружелюбия, чтобы объяснять информацию доступно пониманию клиента.
  
  Условия:

• Оклад + KPI - % с отправленных отгрузок. З/п начинается от 100 000р, стремится к 200 и выше.

• Обучение и адаптация под стандарты компании с первого дня;

• Работа с интересным продуктом, который не нужно «впаривать», услуга изначально направлена на помощь клиенту

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00. Калужское шоссе, 22-й километр, 10с32 (ходит маршрутка (10 минут) от метро Теплый Стан; с лета 2024 откроется станция метро рядом со складом). В офисе есть рабочее место, комната отдыха, в пешей доступности ФудСити.
  
  Мы - компания для тех, кто любит зарабатывать понятно и прозрачно.
  Сопроводите его несколькими строчками о себе (не повторяйте то, что есть в вашей резюме)
  Ждем ваш отклик

​​​