Специалист контроля качества

Kupikod — экосистема из продуктов для пополнения игровых сервисов, покупки игр и подписок. Мы уже большой бренд и занимаем значимую долю рынка пополнений: более 1 миллиона MAU, 0.5 миллиона транзакций в месяц и 5 продуктов. Мы любим и практикуем Lean Canvas, растим экспертизу в маркетинге, и считаем, что на каждом рынке найдется место для нас.Команда Kupikod — фанаты бренда и геймеры, у многих из которых есть опыт в киберспорте. Мы проводим турниры и создаём игровую экосистему с множеством сервисов. Другие интересные детали мы расскажем тебе на личной встрече.

Чем у нас предстоит заниматься:

• Контроль качества обработанных заявок на соответствие регламентам и правилам общения согласно принятому чек-листу;
• Составление отчётности по проделанной работе;
• Выявление системных ошибок и их исправление;
• Контроль рабочего времени сотрудников;
• Участие в составлении и редактуре регламентов и бизнес процессов;
• Контроль начислений поощрений клиентам.

Что ожидаем от кандидата :

• Можете поставить себя на место клиента и проявить эмпатию;
• Отлично разбираетесь в социальных сетях и мессенджерах;
• Вы открытый и отзывчивый, не устаете от постоянной коммуникации;
• У вас грамотная письменная речь.
  

Что мы предлагаем :

• Запуск и продвижение нового продукта в рамках экосистемы KupiKod;
• Удаленный формат работы;
• Всю необходимую современную технику;
• График работы с 11 до 20;
• Работа в команде профессионалов с обширной технической и бизнес экспертизой;
• Возможность повлиять на продукт и бизнес-процессы;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;
• Кухня с кофе, фруктами и сладостям, компенсация питания;
• Настольные игры и пинг-понг.