Специалист технической поддержки (2-я линия)

АТОН - старейшая инвестиционная компания России.
На протяжении 30 лет мы помогаем принимать верные инвестиционные решения и формируем сообщество успешных инвесторов.

В данный момент у нас расширяется команда и мы ищем опытного специалиста 2 линии поддержки.

Сейчас в команде 11 человек.

Задачи:

• консультирование сотрудников компании по работе с корпоративными информационными системами, оборудованием и разрешение типовых вопросов;
• диагностика, решение запросов и инцидентов;
• установка и поддержка ПО;
• работа с AD (все доступы);
• настройка и модернизация аппаратной и программной части ПК и оргтехники;
• организация видеоконференций;
• описание решения инцидентов в базе знаний;
• подготовка новых рабочих мест для сотрудников, организация переездов внутри офиса существующих;
• установка, настройка и поддержка торговых информационных систем: терминалы QUIK, MOEX;
• участие в проектной деятельности ИТ-департамента;
• поддержка и развитие пользовательской инфраструктуры компании.

Навыки:

• опыт работы в аналогичной/смежной должности – от 2-х лет;
• знание ОС Windows 7, 8.1, 10, 11 на уровне администратора;
• знание офисных продуктов MS Office 2010/2013/2016/2019/О365;
• опыт с SCCM (опционально);
• опыт работы с программами удаленного доступа;
• опыт работы с принтерами, сканерами, МФУ и прочей оргтехникой;
• опыт ведения технической документации;
• умение настраивать, диагностировать и удаленно устранять проблемы в стационарных и мобильных устройствах.

Мы предлагаем:

• конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования + годовые премии;
• оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• ДМС со стоматологией и страхование жизни с первого рабочего дня;
• оплачиваемое корпоративное обучение;
• скидки на фитнес, английский язык, льготное корпоративное кредитование;
• возможность карьерного и профессионального роста;
• стандартный график 5/2, c 9.00-10.00;
• комфортный офис в шаговой доступности от м.Новокузнецкая.

Что ценят наши сотрудники:

• мы поощряем инициативу – можно смело предлагать свои идеи и создавать продукты с нуля;

• отсутствие бюрократии и гибкость компании позволяют нам быстро реализовывать проекты;

• интересная сфера, в которой ты можешь быть частью крутых глобальных сделок;

• много амбициозных целей, которые позволяют тебе расти и самореализовываться;

• современные технологии, творческие задачи и нерутинная работа;

• дружеская атмосфера и открытые двери к руководству – у нас все на «ты», вне зависимости от иерархии;

• «главный актив – это люди»: премиальный соцпакет, возможность удаленной работы, поездки командами и обучение за счет компании.