СРО (банковского онбординга)

Ищем сильного CPO в команду CRM банковского онбординга.
На позиции потребуется креативить и предлагать новые для банка и рынка решения.

Чем предстоит заниматься:

• Формирование стратегии онбординга в банк розничных клиентов (подключение сервисов в момент выдачи продукта, digital-онбординг, вовлечение в функционал мобильного приложения и многое другое);
• Разработка стратегии развития функциональности мобильного приложения, которая позволит вовлечь клиентов в 1-ое использование ключевых опций и сервисов (настройка опций в доавторизованной зоне, подсказки, работа с брошенными заявками и пр.);
• Формирование и управление бэклогом ИТ-команд разработки мобильного приложения
• Развитие текущих и разработка новых конвейерных CRM-кампаний, направленных на активацию новых клиентов, сокращение оттока, рост NPS
• Поиск нестандартных решений, которые позволят снизить ранние оттоки клиентов из банка (запуск новых продуктов, сервисов, акций и пр.)
• Запуск совместных крупных проектом с маркетингом, продуктовыми стримами, КЦ и другими смежными подразделениями
• Поиск точек роста онбординга по регулярной и ad-hoc аналитике (выделена отдельная команда аналитиков)
• Активно взаимодействовать с командой, планировать и приоритизировать бэклог задач, организовывать кросс-командное взаимодействие
• Принимать участие в scrum-событиях команд: Planning, Daily, Review, Retrospective

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы в роли владельца продукта (PO или CPO) от 5 лет;
• Опыт управления командой;
• Вы можете и любите придумывать и реализовывать идеи;
• Опыт работы в CRM, бизнес-подразделениях, прочих схожих по функционалу подразделениях;
• Умеете работать в команде, эффективно структурировать и организовывать рабочий процесс, контроль сроков;
• Умеете презентовать результат и четко и ясно излагать результаты работы руководству банка;

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Возможность гибридного графика работы;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Классный офис с вкусной столовой, бесплатным фитнесом и свободной парковкой.