Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов (без продаж)

ЭР-Телеком — новый элемент цифровой экономики. Входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России.
Дом.ru Бизнес — b2b-бренд компании «ЭР-Телеком Холдинг», входящей в число лидеров на рынке связи. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков.


Наша команда профессионалов берет на себя рутинные задачи, позволяя клиентам сконцентрироваться на важном.

Если ты заряжен на развитие, тебе интересна сфера digital и цифровых технологий, готов быть драйвером новых качественных изменений, присылай свое резюме!

Обязанности:

• Консультация клиентов по условиям предоставления услуг

• Реализация мероприятий по работе с клиентской базой с целью ее сохранения, выполнения показателей по оттоку, обращаемости;

• Оперативная обработка запросов клиентов, поступающих по телефону и электронной почте;

• Коммуникации со смежными отделами для решения вопросов клиентов;

• Выстраивание партнёрских отношений с корпоративными клиентами

Требования:

• Готовность к звонкам

• Анализ возможности развития бизнеса клиента

• Опыт с корпоративными клиентами будет преимуществом

• Приветствуется опыт работы в клиентском сервисе

Условия:

• Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня

• Фиксированный оклад+ежемесячная премия

• Оборудованные комнаты приема пищи

• Бесплатные тренинги и обучения с нашими бизнес-тренерами

• Собственные онлайн-платформы и разные формы обучения

• Совершенствование навыков ведения переговоров и ведения сделок с клиентами

• Наставничество опытных коллег

• Карьерный рост на основании понятного карьерного трека