Специалист технической поддержки

О нас: С 2019 года мы, в компании Цифроматика, успешно создаём, модернизируем и поддерживаем сложные интеллектуальные информационно-аналитические системы для решения задач органов государственной власти и коммерческих организаций в России. Мы выполняем "под ключ" проекты по разработке и поддержке систем, а также работаем по модели аутстафф для наших партнеров.

Ищем специалиста технической поддержки, готового присоединиться к нашей дружной команде.

Проект: поддержка государственной информационной системы.

Наши ожидания:

• базовые/средние знания SQL;
• опыт работы специалистом технической поддержки от 6 месяцев;
• умение читать логи;
• развитые аналитические способности;
• общее понимание принципов работы веб-ресурсов и баз данных;
• умение вести деловую беседу;
• ответственность;
• исполнительность;
• стрессоустойчивость.

Задачи:

• прием, обработка, анализ обращений;
• анализ системы;
• составление отчетности.

Мы предлагаем:

• официальное оформление в аккредитованной ИТ-компании;
• фиксированный оклад до 45 тыс. руб. (на руки);
• возможность работать как удаленно, так и в офисе (Москва / Петербург) или по гибридному графику с началом по договорённости;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• отсутствие бюрократии, неформальная атмосфера внутри коллектива, обсуждение карьерных и других возможностей на регулярной основе;
• поддержку обучающих программ по hard skills в случае производственной необходимости.

Вакансия подразумевает выполнение тестового задания.