Кто мы
Привет! Мы – команда школы UFirst, эксперта в обучении детей и подростков. Мы активно развиваемся, и только в этом году запустили 5 новых продуктов. За 27 лет мы выпустили более 120 тысяч выпускников.
У нас нет жестких регламентов или бюрократии. Если у вас есть идеи как улучшить результат – мы всегда поддержим! Сегодня в компании работают более 500 профессионалов, но мы хотим еще больше.
Если вы еще не всё умеете, мы готовы учить и учиться вместе с вами.
Направление CRM-маркетинг
Направление CRM-маркетинг
Цель: увеличение кол-ва заказов/дохода кампании в целом с канала CRM.
- Контроль за картой коммуникации, разработка спецпредложений под разные сценарии и разные целевые группы
- Сегментация клиентской базы
- Тестирование и запуск массовых и триггерных сценариев, персонализированных кампаний в Mindbox: новые студенты, Retention и частотность покупок
- Построение и тестирование гипотез (A/B тесты) в платформе
- Рост базы подписчиков
- Разработка чат-ботов
- Коммуникация между подразделениями по внедрению карты коммуникаций, контроль заведения офферов в Битрикс, наличия юридической обвязки.
- Подготовка ежемесячного графика коммуникаций - EDM, WA, сбор информации, контроль текстов, дизайна, верстки, отправки. Аналитика данных
- Контроль технической части работы Майнбокса, сайта, Битрикса- согласование ТЗ, выбор подрядчика, контроль выполнения работ
- Контроль технической части работ - заведение шаблонов WA, чат-ботов, проверка работы триггеров, внедрение новых триггеров.
Реферальная b2c программа с развитием до программы лояльности
- Разработка и проведение иных стимулирующих акций (конкурсов, предложений), контроль за разработкой промо-материалов.
- Контроль технической разработки программы Приведи друга - поддержка и доработка CRM, интеграции систем, контроль за актуальностью лендинга, правил на сайте, прочих материалов.
Навыки и опыт
- Опыт на стороне клиента/агентства не менее 1 года, опыт управления сотрудниками желателен.
- Опыт работы с системой Битрикс, Майндбокс (будет плюсом)
- Опыт самостоятельной работы с системами аналитики, знание особенностей настройки и технической интеграции разных систем между собой
- Опыт управления агентствами и подрядчиками, закупки услуг будет плюсом
- Опыт работы с бизнес-аккаунтом WA, понимание триггерных цепочек и их настройки будет плюсом