получать и обрабатывать информации о случаях недовложения банки/бутылки в упаковке и брака товара при приемке/хранении/обработки/транспортировки продукции;
регистрировать информацию по браку/недовложению в реестре Excel;
детально изучать полученные материалы по браку/недовложению, принимать решения об отказе/принятии претензии в работу;
оформлять претензии (создание/подписание/скан, вложение инфо в задачу Requests/реестр, отправка виновной стороне по почте ХАБ/ТК);
создавать задачи в Requests по браку/недовложению;
контролировать отсутствие незакрытых задач на период 3 дня - max срок рассмотрения;
проверять в Requests задачи по просрочке оплаты по претензиям. Производить повторную отправку претензии виновной стороне с уточнением сроков оплаты. При отсутствии обратной связи подключать к решению проблемы авторизованного сотрудника смежных подразделений;
производить списание продукции в SAP с подтверждением списания в Requests;
организовывать и подтверждать утилизацию продукции;
контролировать выполнение рекламаций;
составлять отчетность по рекламациям (количество бракованных единиц по каждому виновному ХАБ/ТК) и предоставлять отчетность менеджеру по складам.
Требования:
MS Office (отличное знание Exсel);
Internet Explorer (продвинутый пользователь);
опыт работы в SAP (опыт желателен и будет преимуществом).
Условия:
гарантированная своевременная заработная плата;
ДМС;
оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ (отпуск, больничный лист);
программа адаптации на испытательном сроке;
дополнительная мотивация: бонусы по итогам годовой оценки Performance management, премии за стаж работы в компании и пр.;
возможность карьерного роста;
корпоративное обучение и развитие;
развитая корпоративная культура: дополнительный день отпуска по случаю Дня рождения, подарки по случаю рождения детей; корпоративные конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей; благотворительные проекты внутри компании, направленные на оказание помощи сотрудникам и членам их семей, попавшим в сложную жизненную ситуацию и пр.