Менеджер Визового центра

Столичный Визовый Центр – молодая но быстро развивающаяся компания с опытными специалистами. Оформляем визы по всем странам мира - туристические, студенческие, рабочие, ВНЖ и гражданства за рубежом, карты АТЭС.
В связи с расширением продуктовой линейки компании нам в штат требуется визовый менеджер.

Рабочие задачи:

• Консультация клиентов по оформлению виз (туристические, учебные, бизнес, медицинские и другие)

• Работа с входящим потоком клиентов (телефонные звонки, заявки с сайта, социальных сетей)

• Консультация клиентов по Телефону и в Whatsapp

• Оказание консультационных услуг по всем вопросам оформления виз, обработка заявок, конвертирование обращений в сделки

• Работа с действующей клиентской базой.
• Подготовка пакета документов для дальнейшей обработки и подачи в посольство или консульство;
• Проверка полного комплекта документов клиента перед подачей в СВЦ
• Запись на подачу документов в сервисно-визовый центр или консульство
• Взаимодействовать с курьерами и ассистентами;
• Бронировать отели‚ заказывать билеты туристические путевки и т.д.
• Полное ведение клиента от заявки до получения визы

Необходимые знания и навыки:

• Умение продавать услуги;
• Желание работать и зарабатывать;
• энергичность, умение работать в режиме многозадачности;
• внимательность, ответственность, коммуникабельность, доброжелательность;
• грамотная устная и письменная речь, навыки телефонного общения;
• опыт работы с CRM;
• предпочтение кандидатам с опытом работы в туристических или визовых компаниях
• Базовые знания компьютера, хорошая скорость печати;
• Доброжелательность, умение культурно общаться с людьми;
• Пунктуальность;
• Целеустремлённость, честность, внимательность, ответственность;
• Умение находить решение и выход из конфликтных ситуаций, исполнительность

Что мы предлагаем

• график 5/2 в офисе с гибким началом рабочего дня
• м. Проспект мира (5 минут пешком)
• оклад +% от 50 000 до 160 000 руб "на руки"
• готовы рассмотреть начинающих специалистов с желанием обучаться