Менеджер call-центра
Менеджер call-центра
Новокузнецк, Запорожская улица, 75
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- управление отделами: оперменеджеры, контакт-центр, регистратура
- контроль всех процессов продаж, ведение в CRM
- обеспечение выполнения планов
- считать и контролировать конверсию (по отделам)
- формировать, изменять воронку продаж
- организация обучения менеджеров
- составление необходимой отчетности
- маркетинговые навыки
- понимание порядка ценообразования и и разработки коммерческих условий
- график работы: 5/2, 8-17
- оформление по ТК РФ