Управляющий директор в CRM-коммуникации по некредитному направлению

Обязанности:

• разработка и утверждение омниканальной стратегии развития портфеля в разрезе продуктовых групп и клиентских сегментов;
• планирование и проведение CRM-кампаний, анализ результатов, контроль выполнения целевых показателей, выявление причин отклонений, выработка мер по корректировке;
• формирование и тестирование гипотез по улучшению поведения сегментов и увеличению эффективности коммуникаций;
• написание брифов на разработку коммуникационных материалов, контроль их подготовки, согласование со смежными подразделениями для подготовки запуска.

Требования:

• знание принципов сегментации, понимание жизненного цикла клиента;
• опыт участия в кросс-функциональных проектах;
• уверенное знание - Excel, PowerPoint (или их аналогов);
• внимательность, умение логически мыслить, ответственность, высокая скорость погружения в задачи, а также самостоятельность, умение работать в команде.

Вашим преимуществом будет:

• опыт работы в финансах, банках, телекоме - от 3х лет.