Специалист контактного центра

Мы, Центр развития ИТ-образования Московского физико-технического института (ЦРИТО МФТИ) организовываем образовательные фестивали, направленные на популяризацию науки, турниры и олимпиады, конференции, курсы повышения квалификации (ДПО), онлайн-курсы и многое другое.

Мы приглашаем специалиста, который кайфует от общения, любит консультировать и помогать людям. У нас не план продаж, а эффективная и полезная коммуникация.

Если вы,
- Любите общаться с людьми любого возраста по телефону
- Устойчивы к разговорам любой длительности
- Способны рассказывать информацию со сторон преимущества и выгоды
- Можете понять понять проблему и посочувствовать
- Обладаете структурированной, грамотной речью

то вам предстоит:
- Коммуникация с детьми и их родителями
- Привлечение заинтересованных клиентов к участию в платных и бесплатных образовательных проектах
- Поддержка участников проектов в навигации по образовательной платформе, соблюдении сроков прохождения
- Сбор обратной связи
- Выявление проблем связанных с работой с CRM и образовательной платформы

Что для нас важно:
- Опыт работы в колл-центре или телепродажах от одного года
- Базовые знания работы в CRM, Excel, IP-телефонии
- Умение вести деловую переписку
- Вариативность, проактивность, организованность
- Умение слышать и слушать
- Готовность предоставить справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования (в соответствии с ТК РФ обязательно для работников сферы образования, срок изготовления может быть до 30 дней, просим заранее позаботиться о получении)

Рады предложить:
- Офис расположен по адресу: Долгопрудненское шоссе,3, БЦ Физтехпарк (МЦД Новодачная, м. Физтех)
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
- Конкурентный уровень заработной платы: по итогам собеседования
- Оформление: на испытательный срок - договор ГПХ, после - трудовой договор в соответствии ТК РФ
- Развитие за счёт компании: оплата стоимости профессионального обучения после прохождения испытательного срока
- Забота о каждом: доступ к спортивной инфраструктуре МФТИ (настольный теннис, тренажёрный зал, бассейн)

Если вы все ещё здесь и хотите стать частью нашей команды - пишите в сопроводительном письме “Привет, ЦРИТО, мне до работы ХХ времени!” и свои зарплатные ожидания, и мы позовём вас на встречу.

Присоединяйтесь к нам!