Менеджер по сопровождению пациентов (без продаж)

Мы Федеральная сеть стоматологических клиник
6 филиалов клиник и 2 лаборатории;
10 лет на рынке;
Более 700 сотрудников;
Более 115 000 довольных клиентов.
В месяц наша клиника тратит около 15 миллионов рублей на рекламу, ежедневно нам поступает огромное количество лидов (заявок с сайта) и поэтому мы ищем специалиста, который будет грамотно обрабатывать заявки, консультировать пациентов и записывать на прием.

Ваша основная задача - обеспечивать высококачественное обслуживание наших пациентов, отвечая на их вопросы, записывая на прием и управляя расписанием встреч.

Обязанности:

• Грамотное ведение переговоров с клиентами (без поиска и продаж);
• Обработка лидов (пациенты, которые оставили входящее обращение на сайте) посредством телефонных переговоров с клиентом;
• Занесение информации по пациенту и его обращению в медицинскую программу;
• Напоминание пациентам о записи в клинику, подтверждение визита в день встречи;
• Консультирование клиентов по вопросам оказываемых услуг и графику работы врачей.

Что Вас ждет?

• Руководитель с большим опытом работы, который всегда поможет и передаст свой опыт и знания;
• Сплоченный коллектив и корпоративная культура;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Работа со входящим потоком клиентов (пациентов);
• Бесплатное обучение всем тонкостям работы;
• Конкурентная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
• 5-ти дневная рабочая неделя с 10 до 19;

Пожелания к кандидату:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание обучаться и развиваться;
• Клиентоориентированность;
• Знание ПК на уровне пользователя;
• НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в данной сфере;
• Медицинское образование на данную должность не требуется! ​

Мы ценим каждого нашего сотрудника и рассчитываем на долгосрочное сотрудничество!
Для более быстрого рассмотрения Вашего резюме и записи на собеседование отправляйте отклик на сайте HH. ру, а лучше звоните по контактным данным указанным ниже.