Специалист заботы о сотрудниках Яндекса

Яндекс — это не только высокотехнологичные сервисы, но и профессионалы, которые их развивают. Мы заботимся о членах нашей большой команды и стараемся сделать их работу комфортной. Ищем специалиста, который будет консультировать сотрудников по разным вопросам. Если вы любите общаться и помогать людям, ждём вашего отклика!

Какие задачи вас ждут​​​​​​​:

• обрабатывать обращения сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг;
• консультировать сотрудников по вопросам, связанным с HR, IT, работой в офисе;
• создавать и фиксировать заявки во внутренней CRM;
• работать с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам;
• передавать обращения в другую службу, если на своём уровне решить проблему не получается.

​​​​​​​Мы ждем, что вы:

• опытный пользователь ПК;
• грамотно говорите и пишете;
• вежливы и дружелюбны;
• ответственны;
• хотите помогать людям и стремитесь довести вопрос до конца;
• можете сами распланировать рабочий день и не отвлекаться от задач;
• готовы изучать инструкции и большие объёмы данных — нужно хорошо знать, как устроен Яндекс;
• внимательны и аккуратны.

Будет плюсом, если вы:

• говорите и пишете по-английски на уровне не ниже Intermediate.

Что мы предлагаем​​​​​​​:

• работу в любом удобном месте, где есть стабильный интернет: дома, на даче, в коворкинге;
• корпоративный ноутбук и гарнитуру;
• график 5/2, 8-часовой рабочий день, смены в промежутке с 9:00 до 21:00;
• оплачиваемое обучение;
• сдельную оплату труда, которая зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Средний доход при полной занятости — от 40 000 рублей на руки;
• оформление по ТК РФ.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения, пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в нашей команде.