Менеджер по работе с клиентами в сервисный центр (выходного дня)

В сервисный центре требуется менеджер по работе с клиентами на выходные дни (суббота и воскресенье). В задачи менеджера входит ответы на входящие звонки, обработка заявок с сайта, консультация и обслуживание клиентов в офисе, учет и закупка запчастей, выдача запчастей мастерам. Мы ищем человека знакомого с подобной работой и знакомого с техникой Apple хотя бы на уровне продвинутого пользователя.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений.
• Решение с клиентами спорных ситуаций, в том числе конфликтных.
• Ведение переговоров с клиентами и согласование ремонта устройств.
• Ведение учета запчастей и их закупка в небольшом объеме.

Требования:

• Опыт работы с клиентами или опыт продаж.
• Умение быстро разбираться в технических нюансах электроники.
• Хорошее знание офисных программ.
• Будет плюсом опыт плотного взаимодействия с техникой Apple.
• Будет плюсом успешный опыт в продажах.

Условия:

• Рабочий день с 10 до 20, 2 дня в неделю (суббота, воскресенье)
• Оплата дважды в месяц без задержек. Бывают бонусы и премии.
• Офис в 3х минутах от м. Цветной бульвар.
• Оплачиваемый отпуск.
• ЗП от 20 000р на руки.