Инженер технической поддержки

Обработка обращений пользователей в системе Service Desk;

Решение инцидентов и выполнение запросов, связанных с работой локальной вычислительной сети, ПК и оргтехники, прикладного офисного программного обеспечения (MS Office, ДБО, СБИС, Контур, и др.).;

Выполнение процедур по учету активов ИТ, ведение документации по выполняемым работам.

Работа с документами Дирекции по информационным технологиям, взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг по ремонту вычислительной техники и оргтехники.

Высшее техническое образование технического ВУЗа

Опыт работы инженером технической поддержки от 3 лет в крупной компании;

Опыт проведения диагностики, блочного ремонта, составления технического заключения работоспособности ИТ-оборудования (компьютеры, мониторы, телефонные аппараты, принтеры и МФУ);

Уверенные знания ОС MS Windows 10, ПО из пакета MS Office 2016;

Знание принципов работы и построения локальных вычислительных сетей;

Навыки технической поддержки корпоративных ИТ инфраструктур Microsoft (Active Directory, групповые политики, Exchange Server);

Опыт работы с ПО банк-клиент (как плюс);

Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями;

Работа в стабильной и развивающейся компании;

Участие в проектах строительства крупного девелопера, возможность реализовать себя в решении задач;

Корпоративное обучение (ежегодное повышение квалификации, Производственные Системы, наставничество);

Прозрачная система карьерного роста (как только сотрудник готов к новому уровню задач и ответственности – он их получает);

Соц. пакет (ДМС, корпоративная моб. связь и др.);

Место работы: г. Москва, удобное расположения офиса компании в центре м. Тверская/Пушкинская/Чеховская/Охотный ряд/Площадь Революции;

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;