Product Owner (Управление “Контактный центр”)

Обязанности:

• управление жизненным циклом продукта;
• разработка стратегии продвижения продукта;
• выявление требований и составление перечня необходимых возможностей;
• управление командой разработки;
• анализ обратной связи от клиента по продукту и планирование улучшений;
• презентация продукта в ходе Демо-сессий;
• участие в тестировании продукта;
• управление ожиданиями стейкхолдеров.

Требования:

• высшее образование (предпочтительно лингвистика, прикладная информатика, математика, статистика);
• опыт владельца продукта не менее 2-х лет;
• базовые знания о процессах разработки, поставки и эксплуатации ПО, о цикле DevOps, об основах SQL;
• умение разбираться в сложных архитектурных взаимодействиях между большими Системами;
• аналитический склад ума (вам предстоит принимать решения, основываясь как на большом количестве данных, так и на их полном отсутствии);
• хорошее видение продукта, способность понимать пользователей и их потребности;
• способность глубоко и быстро погружаться в предметную область;
• опыт участия в проектах по автоматизации, опыт работы с ТЗ, тестирования и приёмки результатов;
• знание основ дизайн-мышления и исследований рынка (customer interviews, surveys, segmentation, usability tests, competitive analysis).