Руководитель по разработке и развитию программы лояльности b2b-клиентов

Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса. Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое.

Итак, тебе предстоит:

Разработать и запустить программу лояльности для b2b-клиентов с нуля, а для этого:

• Проработать и протестировать концепции
• Разработать MVP
• Оценить экономические эффекты
• Управлять проектом по внедрению и поддержке функционирования программы, с участием различных подразделений
• Контролировать эффективность программы (ос от клиентов, финансовые метрики эффективности)
• Разработать отчетность
• Корректировать программу по результатам мониторинга эффективности
• Мониторить рынок на предмет лучших практик в области повышения удовлетворенности и лояльности клиентов

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

• Опыт создания и управления продуктами, в т.ч. в цифровых каналах, от 5 лет
• Опыт управления кросс-функциональными проектными командами
• Желание создать продукт по единой программе лояльности в одном из крупнейших телеком-операторов РФ

Желательно:

• Иметь опыт работы в b2b сегменте
• Иметь опыт работы в телекоме, банках, ИТ-компаниях как плюс
• Иметь опыт выстраивания программ лояльности как плюс

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках
• Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
• Служебную сотовую связь.