«DveriBravo.ru» — это федеральная розничная сеть фабрики дверей «Браво» с представительствами в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Рязани, Ростове-на-Дону. Являясь одним из лидеров в отрасли, компания динамично развивается с 2006 года и зарекомендовала себя как надёжный работодатель, создающий комфортные условия для работы и карьерного роста. Мы гордимся низкой текучкой кадров и сплочённым коллективом.
Приглашаем доброжелательного, бесконфликтного, ответственного, умеющего работать в режиме многозадачности, нацеленного на результат сотрудника на вакансию «Менеджер по рекламациям».
Мы предлагаем:
Оклад от 70 000 р. на руки;
Стабильная своевременная выплата заработной платы (25 и 10 числа каждого месяца);
Официальное трудоустройство;
График работы 5/2 с плавающими выходными днями (суббота, воскресенье могут быть рабочими днями);
Программы обучения, адаптации, наставничества и профессионального роста;
Дружный молодой коллектив;
Корпоративную связь;
Скидку на товары компании для всех сотрудников;
Корпоративные праздники.
Ваши задачи:
Обрабатывать рекламации и контролировать сроки исполнения;
Взаимодействовать со всеми отделами компании;
Работать в 1С (оформлять заявки на возврат, перемещение товаров, заказы клиента, реализации, заказы поставщикам, заявки на расходование ДС);
Вести переговоры по урегулированию конфликтных ситуаций, искать компромиссные решения;
Вести отчетность по рекламациям;
Подготавливать официальные ответы на поступившие рекламации.
Что мы ждем от Вас:
Опыт работы с мебелью и дверьми;
Понимание конструктива дверей и мебели;
Ответственность;
Грамотная устная и письменная речь;
Находчивость, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
Опыт работы в 1С желателен;
Умение работать с претензиями, возражениями клиентов;
Умение работать с большими объемами информации;
Юридическое образование приветствуется.
Если вы подходите под это описание и хотите работать в крупной, стабильно развивающейся компании, добро пожаловать в нашу команду!