Новый отель Cosmos Smart Semenovskaya 3* приглашает в команду Ночного Супервайзера Службы приема и размещения.
Команда Cosmos Hotel Group – наше главное конкуренцию целеустремленных, ярких специалистов, которые готовы работать в команде и развиваться вместе с ней.
Cosmos Hotel Group владеет и управляет портфелем из 40 гостиниц с общим номерным фондом 10000 номеров и является одной из лидирующих гостиничных компаний в Российской Федерации.
Какими будут ваши обязанности:
- Контроль работы администраторов службы приема и размещения, проделланой в дневные смены;
- Осуществление и контроль заселения и выписки гостей;
- Взаимодействие с хозяйственной службой для отслеживания их готовности к заселению и передачи любых вопросов гостей;
- Ответы на все звонки гостей и работа с ними, а также сообщениями, вопросами или проблемами;
- Обработка информации о выписке гостей и урегулирование вопросов, касающихся любых оспариваемых платежей.
- Обработка платежей за номера и прочие услуги;
- Обеспечение контроля за паспортным режимом при оформлении гостей;
- Подтверждение броней и их аннулирования, подготовка ежедневных отчетов по количеству заселений и выездов.
Что нам ожидаем от Вас:
- Опыт работы на позиции администратора отеля от 1 года
- Уверенное знание английского и русского языков
- Уверенный пользователь ПК, знание программы Opera - приоритет
- Доброжелательность, отзывчивость и желание развиваться.
Что мы готовы предложить:
- Работа в крупной российской гостиничной сети
- Возможности профессионального развития и карьерного роста
- Вкусное и бесплатное питание;
- Оформление по ТК РФ;
- Белая заработная плата;
- Стильная униформа;
- График работы 2/2 (с 20 до 8ч)