Специалист по рекламациям / Специалист в отдел гарантии (м. Дубровка)

Действует акция приведи друга и получи денежное вознаграждение 10 000 рублей!

Мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц от 65.000 руб. (оклад + премия);
• График работы гибкий: 2/2 с 10:00 до 22:00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оплата больничного и отпуска;
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы;
• Корпоративное обучение;
• Оплачиваемые переработки;
• Карьерный рост;
• Подарки детям сотрудников;
• Корпоративную форму;
• Скидки на приобретение товаров в наших магазинах;
• Скидки у партнеров.

Вам предстоит:

• Обслуживание клиентов Компании в части предоставления гарантийного сервиса, консультирование по вопросам гарантии, ремонта, возврата и обмена товаров;

• Прием товара от клиентов (физических и юридических лиц), сдача на склад;

• Проверка товара на пригодность для гарантийного обслуживания;

• Выдача товара клиентам;

• Выявление причин возникновения дефектов в компьютерах (ПК) и их устранение (ремонт).

Мы ожидаем:

• Опыт работы в гарантийных/сервисных центрах приветствуется;
• Знание основных понятий и норм Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность, ответственность.

Приветствуется опыт работы в таких компаниях, как Wildberries, OZON, М.Видео, Ядекс.маркет, Сбермаркет, AliExpress Россия, Lamoda, Связной, DNS, Все инструменты.ру, Петрович, Леруа Мерлен, Спортмастер, на позиции Специалист отдела гарантии, Технический специалист, Менеджер отдела гарантии, Сервисный инженер, Инженер отдела гарантии