ИТ-специалист

Поддержка ИТ-инфраструктуры и пользователей:

• Настройка, обеспечение функционирования, поиск и устранение неисправностей локальных настольных ПК, принтеров, коммуникационного оборудования для конференций и совещаний, мобильных устройств и их комплектующих в подконтрольной зоне.
• Ведение учета и инвентаризация имеющихся устройств (база данных управления конфигурациями).
• Мониторинг процессов резервного копирования и восстановление данных при необходимости. Устранение проблем в работе устройств, оборудования и программного обеспечения по запросу пользователей; предоставление помощи пользователям и взаимодействие со службой технической поддержки при необходимости.
• Оказание содействия при проведении конференц- и видео-звонков – по запросу.
• Участие в очных и удаленных мероприятиях по согласованию с руководством объекта в зоне ответственности.
• Оказание поддержки VIP-пользователям и при проведении связанных с ними мероприятий. Предоставление поддержки при проведении аудитов – по запросу.
• Устранение неисправностей и сбоев
• Учет и регистрация сбоев и запросов в сервисной системе.
• Анализ повторяющихся проблем, выявление первопричин и разработка долгосрочных решений; взаимодействие со специалистами по архитектуре и управлению инфраструктурой для обсуждения проблем и решений.
• Участие в особых мероприятиях, таких как перестановки в офисе, переезд

• Опыт обслуживания рабочих мест,
• Английский свободный, необходимо регулярное общение с зарубежными коллегами

• оплата почасовая, 900 руб в час
• график работы 1-2 дня в неделю. Конкретные дни обсуждаются
• офис недалеко от метро Павелецкая
• количество пользователей - до 60 человек.