Сервис-менеджер (мебель)

ОБЯЗАННОСТИ :

• Прием и помощь в решении вопросов покупатей по мебельному ассортименту по телефону, электронной почте (принятие решений о способе урегулирования).
• Регистрация запросов, обращения сотрудников компании/партнеров в системе. Передача заявок на разбор в ответственные подразделения с контролем выполнения запросов.
• Квалифицированная консультация покупателям по вопросам, касающимся обмена/возврата товара мебели, решение конфликтных ситуаций. Определять основные дефекты изделий, давать квалифицированную консультацию покупателям по вопросам, касающимся обмена/возврата , решать спорные ситуации (по телефону, переписке и т.д).

ТРЕБОВАНИЯ:

• Владение ПК на уровне пользователя.
• Навыки владения телефонных переговоров.
• Умение работать с большим объемом информации
• Многозадачность

УСЛОВИЯ

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Официальную заработную плату в 2 раза в месяц
• График работы 5/2 (9.00 до 18.00)
• Оклад+ премиальная часть

• Уровень до 90 300 тыс.рублей до вычета налогов. + Ежемесячный бонус 5% по итогам работы, годовая премия по итогам работы.

• Итоговая зп после сдачи экзамена до 90 300 р, годовая премия и дополнительная ежемесячная премия по итогам выполнения задач.
• Возможен гибридный график работы.
• Бесплатное обучение и поддержку наставников с первого дня работы
• Сплоченную команду и участие в совместных мероприятиях
• Возможность карьерного роста

• Комфортное рабочее место в г. Домодедово (корпоративный транспорт от м. Царицыно и от м. Бульвар Дмитрия Донского): офис с оборудованной столовой, раздевалками, комнатой отдыха (мягкие диваны, массажное кресло, настольный теннис, боксерская груша)
• Оплату питания

"КОМУС-СЕГОДНЯ" - ПРОВЕРЕННЫЙ И НАДЕЖНЫЙ РАБОТОДАТЕЛЬ, ОТКРЫТЫЙ И ДЛЯ ОПЫТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ И ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ КАРЬЕРУ.