Customer Support Team Lead

Panvy — быстроразвивающийся проект в сфере SMM. На рынке существует более 3 лет, бизнес ведется по всему миру и стабильно растёт.

В рамках проекта существует несколько связанных направлений, как в B2C, так и в B2B модели. Основная деятельность — продажа услуг по продвижению контента в различных социальных сетях. Кроме того, мы занимаемся созданием SaaS-платформы, которая позволяет любому пользователю, быстро и легко создать онлайн-магазин “под ключ” и начать вести свой бизнес в сфере SMM.

Наша миссия — делать SMM доступным и эффективным для каждого, будь то крупный бренд или начинающий предприниматель.

Сейчас мы находимся в поиске Customer Support Team Lead к нам в команду.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями пользователей;

• Модерация контента пользователей;

• Мониторинг состояния проекта;

• Контроль операционной деятельности отдела;

• Ведение отчетности.

Что мы ждем от кандидата:

• Знание английского не ниже upper-intermediate;

• Опыт работы в саппорте;

• Опыт работы с удаленной командой.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата, которая обсуждается с каждым кандидатом на собеседовании;

• Полная свобода: ты можешь выбрать сам как тебе работать: в офисе на м. Севастопольская, на гибриде или на удаленке;

• Гибкое начало рабочего дня;

• Если ты все таки выбрал работу в офисе, то получаешь компенсацию питания за каждый день работы, корпоративную доставку еды и кухню с кофе, фруктами и сладостями;

• Возможности для карьерного роста: корпоративная база знаний, стабильно растущий развивающийся бизнес с крутыми вызовами и амбициями;

• Богатая корпоративная культура: от тематических вечеринок и настолок до киберспортивных чемпионатов и маркетов;

• Дополнительные дни отпуска;

• Молодая команда - средний возраст 27 лет.

А еще у нас в офисе живут настоящие медузы и даже есть душ.