Инженер технической поддержки

Компания внедряет комплексные технические решения для контроля качества и маркировки «Честный знак» производимой продукции по мировым стандартам, включая программное обеспечение собственной разработки.

Делает всё - от установки оборудования на производство до интеграции во внутреннюю систему.

Обязанности:

• Техническая поддержка 1-2 линии, консультации и общение с клиентами по телефону и email

• Развертывание и настройка ПО на объектах заказчика, обучение сотрудников заказчика

• Работа с заявками в Service Desk

• Удаленное диагностирование и устранение неполадок в работе ПО, консультирование сотрудников заказчика, устранение ошибок

Требования:

• Опыт внедрения и настройки прикладных пользовательских систем

• Хорошее знание Linux - Debian, Ubuntu.

• Умение писать скрипты и запросы к базе данных

• Технический английский (письменный перевод)

• Понимание сетевых технологий

Условия:​​​​​​​

• Работа в аккредитованной IT компании
• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата
• Компенсация расходов на связь
• Компенсация расходов на лечение
• Компенсация обедов в офисе
• Гибридный график работы ( пятница - сокращенный день), дежурства
• Возможны редкие краткосрочные командировки по РФ